Module 5 - Stratégies proactives en milieu de travail (6 heures)

Objectif - À la fin de ce module, les participantes et les participants seront en mesure de :

• définir la consultation;
• décrire les tactiques conflictuelles et coopératives;
• reconnaître le rôle du syndicat dans les programmes conjoints et la concertation;
• décrire les techniques de résolution de problèmes;
• recenser les problèmes auxquels les membres de l’UEDN sont confrontés aujourd’hui;
• décrire différentes méthodes pour traiter avec les représentants de l’employeur.